سياسة الاستبدال و الإسترجاع
على الرغم من سعادتنا بكون كاتس كارد اختيارك لشراءك منتجك، نعلم أنه لبعض الظروف قد تحتاج لإعادة المنتج لسبب ما.
وإذا كنت تريد القيام بذلك فهذه السياسة ستوضح لك جميع المعلومات التي ستحتاج معرفتها.
البطاقات:
يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.
القسائم الإلكترونية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.
القسائم الإلكترونية والبطاقات التي تم استعراضها من حسابك. أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل مالم يكن بها خلل من الشركة. لكن قد يتم قبول بعض طلبات الإرجاع من بعض العملاء الدائمين في حال تم طلبها بالخطأ
اذا كنت تعتقد ان الكود المرسل لك مستخدم من قبل يجب عليك تقديم مقطع فيديو من قبل ارسال الكود لك حتى تركيب الكود ليتم عمل استرجاع
سياسة الالعاب المشركة للبي سي PC
مافيه ريفند او استرجاع الاموال الا اذا كانت فيه مشكلة بالحساب نفسه ماقدرنا نحلها خلال 48 ساعة
بعد تسليم اللعبة لك لا تسطيع استبدال اللعبة علما ان كل شراء لجهاز واحد فقط
المتجر غير مسؤول عن مشاكل وكذلك قلشات اللعبة تعود هذه المشاكل للشركة المصنعة للعبة
وكذلك نقص الملفات في جهازك لذلك المتجر ليس له اي علاقة في هذه المشاكل ويجب البحث عن الحلول وعدم سؤال المتجر عنها
( يتم تسجيل دخول للحساب مره وحدة فقط ويحق للمتجر فرض رسوم اعادة تسجيل دخول للحسابات في حال عدم الالتزام بطريقة تسجيل الدخول او فرمته الجهاز او اي سبب اخر حسب مايراه المتجر ولكن لن تزيد عن 5 ريال للحساب واحد)
في حال قمت باعادة تسجيل الدخول لاجهاز مختلف عن جهازك الذي قمت بدخول له في المره الاولى يحق للمتجر سحب جميع الحسابات منك دون ارجاع اي مبلغ
مدة تنفيذ الطلب قد تصل الى 24 ساعة كحد اقصى
قسم العاب بحسابك :
تسليم الالعاب مابين ساعه الى 72 ساعه عمل
المتجر غير مسؤول عن مشاكل وكذلك قلشات اللعبة تعود هذه المشاكل للشركة المصنعة للعبة
وكذلك نقص الملفات في جهازك لذلك المتجر ليس له اي علاقة في هذه المشاكل ويجب البحث عن الحلول وعدم سؤال المتجر عنها
طرقنا شغاله 100% , اي اشكاليه تحصل فـ هذا من الشركه المصنعة او من البي سي الخاص بك
شحن الفيزا :
نشحن لك الفيزا بأسرع وقت ممكن , بعد شرائك ليس هناك استرجاع
جميع الاقسام بالموقع مافيه تبديل او استرجاع والتواصل على نفس رقم الجوال الي تم طلبه منا فقط لأغراض الحمايه والاحتيال
الا لحسابات ستيم اذا فيها مشكله يتم تعويضك فوراً.
بمجرد مايتم طلب منتج يحق لنا تسليمه ما بين ساعة الى 72 ساعه اوقات عمل ولا يحق للعميل الغاء الطلب بعد الموافقه على الشروط والسياسه
ولأي عميل يحاول يضحك علينا بأي اسلوب من الأساليب ويحاول يسرق او يستغل موضوع الضمان سيتم حظره من الموقع ومن الواتساب
قسم المحافظ بشكل عام : ليس هناك استرجاع او استبدال او اي ضمان لجميع المحافظ بأستنثاء النيجيري " اذا تم تفعيل خيارالضمان " اذا كان موجودا ولو تم طردك من الحساب او تسجيل خروج او اي كانت الاسباب فـ هذا ليس لنا اي علاقه فيه لان دورنا نعطيك الحساب ونخلي المسؤوليه الكامله وايضاً ليس لنا علاقه بأي شركة سواء يوتيوب بريميوم او اي شركة اخرى عن التفعيلات دورنا نعطيك المحفظه وانت تبدا رحلتك بنفسك ! , اذا كنت شاري ضمان بالمدة المحدده ( الضمان فقط على امان الحساب ) اذا تم حظره او استعماله بشكل سيئ هذي مو من عندنا , بمجرد ما يتم التواصل مع موردنا او مورد موردنا، سيتم انهاء جميع الدعم من جهة كاتس كارد واذا تم اضافة مزايا للمحفظة او تم حذفها او اذا صار اي تغيير على داخل تطبيق المحفظة والمتجر لا يعلم به، المتجر لا يعتبر مسؤول لإنه وسيط فقط.
في حال تم التواصل معك والمنتج متوفر
ولا توجد استجابه منك تماماً خلال 48 ساعة
سيتم استرجاع 50٪من اجمالي الطلب
وفي حال رفضك رفضً تاماً بعدم استلام المنتج او قبل تنفيذ المنتج ولم يتعدى على وقته المحدد بالوصف او طلبت الغاء الطلب قبل المدة المحددة
سيتم استرجاع 50٪من اجمالي الطلب والاسترجاع مابين 3 ايام الى 14 يوم عمل
وحظرك من الموقع بشكل نهائي لأضاعة
الوقت و الجهد اللذي تم بذلة لتنفيذ طلبك
اذا اي من الشركات المدعومه مثل اليوتيوب وغيرها تم اغلاقها من قبل الشركة الأم هنا ليس هناك تعويض لان المشكله ليست بالمحفظه بال من الشركة الي تريد الاشتراك منها .
يحق للمتجر تغير السياسية في اي وقت يريد لذلك يجب عليك الاتطلاع عليها دائما
شرائك لاي منتج في المتجر يعني موافقتك على هذه السياسية
